Reunimos aqui as perguntas mais comuns sobre a Alphabitx - a tua conta, segurança, a carteira, a troca de tokens (DEX), o marketplace, Reels e Notícias, o módulo Empresas, o sistema de convites e pontos, e como falar connosco. Se não encontrares o que procuras, contacta-nos através do email no fundo desta página.
Conta e registo
Como crio uma conta na Alphabitx?
Toca em "Criar conta" no ecrã inicial, escolhe um nome de utilizador e uma palavra-passe, e opcionalmente adiciona um email - útil para repores a palavra-passe caso a percas, e para seres encontrado por contactos que já te tenham o email guardado. Não é obrigatório nenhum número de telefone.
Esqueci-me da palavra-passe. O que faço?
Na página de entrada, escolhe "Esqueceu-se da palavra-passe?" e segue as instruções. Só é possível repor a palavra-passe por email se tiveres um email associado à tua conta - se não tiveres nenhum, contacta o suporte.
Posso mudar o meu nome de utilizador?
O nome de utilizador (o teu identificador, ex.: @utilizador:alphabitx.xyz)
não pode ser alterado depois de criada a conta - é a tua identidade permanente na
rede. Podes, no entanto, mudar livremente o teu nome de apresentação e foto de
perfil a qualquer momento em Definições.
Como adiciono ou removo o meu email da conta?
Em Definições → Conta, podes adicionar um endereço de email; vais receber um email de confirmação com um link para validar. Para remover, volta à mesma secção e escolhe remover junto ao endereço já associado.
Segurança e privacidade
As minhas conversas são encriptadas?
Sim. As conversas privadas e a maioria das salas usam encriptação ponta-a-ponta - só tu e as pessoas na conversa conseguem ler as mensagens, nem nós temos acesso ao conteúdo. Verifica se a sala está encriptada pelo ícone de cadeado junto ao nome da sala.
Onde ficam guardados os meus dados?
A Alphabitx corre em servidor próprio, sem depender de infraestrutura de terceiros para o essencial da app (mensagens, identidade, email de verificação). Não vendemos nem partilhamos os teus dados com terceiros para publicidade.
O que faço se perder o acesso ao meu dispositivo?
Se configuraste um backup de chaves de encriptação (recomendado, em Definições → Segurança), consegues recuperar o histórico de mensagens encriptadas num dispositivo novo com a tua frase de recuperação. Sem esse backup, o histórico anterior fica ilegível no dispositivo novo - só as mensagens novas continuam a funcionar normalmente.
Como denuncio um utilizador ou conteúdo abusivo?
Em qualquer mensagem ou perfil, usa a opção de denunciar (ícone de reticências "…" → Denunciar). A nossa equipa revê as denúncias e age em conformidade com as nossas regras da comunidade.
Carteira e pagamentos
Preciso de uma carteira externa (MetaMask) para usar a Alphabitx?
Não é obrigatório. Podes usar uma carteira do browser (como o MetaMask), ou criar uma carteira interna diretamente na app, com uma frase de recuperação de 12 palavras que só tu conheces. Escolhe a opção que preferires em qualquer ecrã de pagamento ou em Definições → Carteira.
Como envio ou recebo tokens/pagamentos?
Podes enviar tokens diretamente a outro utilizador (por exemplo, como presente numa conversa), ou partilhar o teu endereço de carteira para receberes. Cada envio mostra sempre o montante exato antes de confirmares.
Perdi a minha frase de recuperação da carteira interna. Há alguma forma de recuperar?
Não. A frase de recuperação é a única forma de aceder aos fundos de uma carteira interna - nem a Alphabitx a guarda nem consegue recuperá-la por ti. Guarda-a sempre num local seguro e nunca a partilhes com ninguém, nem com a nossa equipa de suporte.
Troca de tokens (DEX)
O que é a DEX da Alphabitx?
Uma bolsa de troca de tokens peer-to-peer (P2P), integrada diretamente na app - podes trocar tokens (Swap), negociar em modo Spot com livro de ordens, ou adicionar liquidez a um pool e ganhar uma parte das comissões de cada troca.
Que taxas são cobradas nas trocas?
Cada troca tem uma pequena comissão, visível antes de confirmares qualquer operação (no resumo da transação). Parte dessa comissão é distribuída a quem fornece liquidez aos pools.
O que significa "slippage" (deslizamento de preço)?
É a diferença máxima de preço que aceitas entre o momento em que confirmas uma troca e o momento em que ela é executada na blockchain - protege-te de acabares por receber muito menos do que esperavas se o preço mudar entretanto. Podes ajustar esta tolerância nas definições da troca.
Marketplace
Como vendo um produto no Marketplace?
Entra na tua loja e escolhe "Nova anúncio" - define título, descrição, preço, fotos, quantidade disponível e para onde envias. O pagamento de cada venda fica retido em garantia (escrow) até confirmares o envio e o comprador confirmar a receção.
O que acontece se houver um problema com uma encomenda?
Comprador ou vendedor podem abrir um pedido de disputa diretamente na encomenda, explicando o que correu mal. Um administrador revê o caso e decide libertar o pagamento ao vendedor ou devolvê-lo ao comprador.
Como sei que uma venda foi paga a sério?
Cada encomenda mostra o estado em tempo real - "Pagamento retido", "Enviado", "Confirmado" etc. - diretamente ligado à blockchain, sem depender de capturas de ecrã ou confirmações manuais.
Reels e Notícias
O que são os Reels?
Um feed de vídeos curtos, semelhante a outras redes que já conheces, construído a partir de canais públicos dentro da Alphabitx. Qualquer pessoa pode ver e comentar; só o dono de um canal pode publicar vídeos nele.
Como crio um canal de Reels?
Ao criares um espaço ou uma sala, marca-a como "Canal de Reels" - fica pública automaticamente, e os vídeos que publicares aparecem no feed geral de Reels para todos os utilizadores, mesmo quem não entrou na tua sala.
O que é a página de Notícias?
Um feed de artigos publicados por páginas de notícias públicas - cada página tem um autor que publica, e qualquer utilizador pode ler, comentar e reagir aos artigos, mesmo sem entrar na sala de origem.
Posso comentar e reagir ao conteúdo?
Sim, em ambos: Reels e Notícias têm comentários e reações (gosto/não gosto) abertos a qualquer utilizador com conta na Alphabitx.
Empresas
O que é o módulo Empresas?
Um conjunto de ferramentas para equipas: controlo de ponto (fichar entrada/saída, horários, faltas) e controlo de quilómetros (registo de viagens, frota de viaturas, manutenção). É sempre por convite - só quem é convidado para o teu espaço de trabalho vê os registos.
Como funciona o Controlo de Ponto?
Cada pessoa convidada marca a sua própria entrada e saída com um clique (ou insere uma hora manualmente, se se esquecer de marcar em tempo real). Quem criou o espaço define o horário de trabalho, o limite diário para horas extra, e pode consultar o resumo de horas e exportar tudo para Excel.
Como funciona o Controlo de Km?
O criador do espaço regista uma ou várias viaturas (marca, modelo, matrícula) e disponibiliza-as à equipa. Cada viagem fica associada a uma viatura, com quilometragem inicial/final, fotos do abastecimento e do conta-quilómetros - a app calcula automaticamente quanto falta para a próxima revisão e o desgaste estimado dos pneus.
Quem pode ver os meus registos de Empresas?
Só quem está no mesmo espaço de trabalho - são salas de convite apenas, nunca públicas. O criador do espaço vê os registos de toda a equipa; cada membro vê sempre os seus próprios.
Convites e pontos
O que são os pontos?
Um sistema de recompensa por convidares pessoas e por usares a app. Cada conta tem um link de convite pessoal (Definições → Convites), e ganha pontos quando quem convidaste fica ativo, assim como pelo teu próprio uso dos vários serviços. Os pontos não têm qualquer valor nem podem ser vendidos ou transferidos.
Como ganho pontos?
Convidares alguém que se regista e verifica o email conta pontos; se essa pessoa ficar ativa durante uma semana, contam mais. Pelo teu próprio uso: enviar mensagens (um ponto por dia ativo), ligar uma carteira pela primeira vez, fazer trocas na DEX de testnet, e reportar um bug que a equipa confirme. Consulta Definições → Convites para a tabela completa e o teu total atual.
Qual é a tabela completa de pontos, com todos os valores e limites?
| Ação | Pontos | Limite |
|---|---|---|
| Convidado regista-se e verifica a conta (adiciona e confirma um email) | 50 (uma vez) | - |
| Convidado fica ativo (pelo menos 1 sessão em 5 dos últimos 7 dias) | 100 (uma vez) | Máx. 20 convites com pontos por semana, por quem convida |
| Enviar pelo menos uma mensagem num dia | 1 / dia | Máx. 1 por dia civil |
| Ligar e verificar uma carteira (assinatura real) | 30 (uma vez) | Só a primeira vez por conta |
| Troca confirmada na DEX de testnet (transação verificada on-chain) | 5 / troca | Máx. 10 trocas (50 pontos) por semana |
| Bug reportado e confirmado pela equipa como real | 50 (por bug) | Atribuição manual, sem limite fixo |
Estes são os mesmos valores usados pelo sistema em tempo real (nunca uma cópia desatualizada) - podem ser ajustados pela equipa sem precisares de atualizar a app. "Convidado fica ativo" e "mensagens no chat" são creditados automaticamente, uma vez por dia, com base na atividade real na conta - nunca através de um botão que possas clicar tu mesmo, exatamente para impedir que peças pontos sem os teres merecido. Ligar carteira e trocas na DEX só contam com prova verdadeira (assinatura da carteira ou transação real na blockchain); bugs são sempre confirmados à mão por um administrador antes de atribuídos.
Posso ver a classificação de todos?
Sim - a classificação de pontos é pública, visível para qualquer utilizador em Definições → Convites, para manter o espírito competitivo. Mostra só o total de pontos de cada conta, nunca o detalhe de como foram ganhos.
O que acontece aos meus pontos no futuro?
No lançamento do token, os pontos convertem-se proporcionalmente numa parte da reserva de Airdrop (3.000.000 ATK, 3% do supply total) - a tua parte dos pontos acumulados por todos (excluindo contas marcadas por abuso) determina a tua parte dos tokens, com um período de vesting de 12 meses após o lançamento. A tua página de pontos já mostra uma estimativa em tempo real (os teus pontos ÷ soma de todos os pontos válidos × 3.000.000), mas é só isso: uma estimativa que muda à medida que mais pessoas ganham pontos, não um valor garantido nem uma reserva feita em teu nome.
Alguém pode fazer batota para ganhar mais pontos?
Tentamos dificultar: ligar carteira e trocas na DEX só contam com prova real (uma assinatura da carteira, ou uma transação verdadeira na blockchain), e há limites semanais em várias ações. Contas suspeitas de abuso (ex.: registos em massa do mesmo dispositivo) podem ser excluídas da contagem pela equipa.
Perguntas gerais
A Alphabitx é gratuita?
Sim, criar conta e usar o chat é gratuito. Algumas funcionalidades opcionais (trocas na DEX, vendas no Marketplace) têm pequenas comissões, sempre mostradas de forma transparente antes de confirmares qualquer operação.
Posso usar a Alphabitx no telemóvel?
Sim - a app funciona diretamente no browser do telemóvel, e podes instalá-la como aplicação (PWA) a partir do menu do browser, "Adicionar ao ecrã principal", para uma experiência mais próxima de uma app nativa.
Como contacto o suporte?
Escreve-nos para [email protected], ou consulta a secção de contacto no fundo desta página.
Encontrei um bug. Como reporto?
Não é por email para o suporte - bugs reportam-se sempre na sala pública "Erros e Bugs" (vai a Definições → Ajuda para a encontrares, ou pesquisa por ela diretamente). Publica aí uma mensagem a descrever o que encontraste: o que estavas a fazer, o que esperavas que acontecesse, e o que aconteceu de facto - uma captura de ecrã ajuda sempre.
A partir desse momento, é a nossa equipa técnica que vê o reporte diretamente na sala, confirma se é mesmo um bug (não um engano ou duplicado) e, se for, atribui-te manualmente os 50 pontos correspondentes (ver a tabela completa na secção "Convites e pontos" acima) - essa avaliação é sempre feita por uma pessoa, nunca automática, e pode demorar alguns dias conforme o volume de reportes. O email de suporte serve para outro tipo de questões (conta, pagamentos, etc.), não para bugs.
Os assistentes/bots de IA são fiáveis?
Alguns bots da Alphabitx usam modelos de inteligência artificial de terceiros, que por natureza podem falhar ou inventar respostas erradas com aparência de certeza. Nunca trates uma resposta de um destes agentes como aconselhamento profissional, financeiro, jurídico ou médico, nem como a tua única fonte para decisões importantes - sobretudo sobre a carteira, a DEX ou o Marketplace.